Nghiên cứu thị trường trực tuyến

Làm sao tôi có thể biết được nhu cầu của khách hàng?

Làm sao tôi có thể biết nhu cầu của thị trường là đủ cho sản phẩm mới của tôi?

 

Nghiên cứu thị trường trực tuyến với sự hỗ trợ của BEE

 

Doanh nghiệp của bạn muốn phát triển một cách hiệu quả cần phải có sự thu thập thông tin và những chuyển động phát triển của thị trường một cách liên tục và cặn kẽ. Vì vậy, việc giành và giữ được thị trường đó không thể thành công nếu thiếu hoạt động nghiên cứu thị trường.

Cụm từ “nghiên cứu thị trường” khiến không ít chủ doanh nghiệp hoảng hốt, vì nó yêu cầu một khoản chi phí cũng như nỗ lực rất lớn, bên cạnh hoạt động phân tích và báo cáo phức tạp của các công ty nghiên cứu thị trường có tên tuổi. Tuy vậy, với công cụ nghiên cứu thị trường trực tuyến tiện dụng BEE, quá trình khảo sát thị trường sẽ trở nên vô cùng đơn giản với chi phí phù hợp cho tất cả các cá nhân và tổ chức.

 

Khi thực hiện khảo sát trực tuyến với BEE, bạn chỉ cần tạo bảng câu hỏi khảo sát gồm các câu hỏi của bạn hoặc sử dụng mẫu khảo sát của BEE, rồi chia sẻ khảo sát với mọi người, khách hàng hay người quen, dưới nhiều định dạng (đặt trong email, nhúng trong website hoặc blog cá nhân, hay chia sẻ qua các mạng xã hội hoặc cài đặt như một ứng dụng của Facebook). Và, các phản hồi sẽ tìm đến bạn. Bạn có thể liên tục quản lý phản hồi từ các bảng câu hỏi khảo sát với sự hỗ trợ từ hệ thống phân tích dữ liệu của BEE. Khảo sát tiện dụng với BEE thực hiện ngay trên điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay, máy tính cá nhân hay MAC, với sự tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp giữa người phóng vấn và người được phỏng vấn. 

 

Thông qua thực hiện khảo sát nghiên cứu thị trường

  • Thông tin được liên tục cập nhật và thu thập trực tiếp

  • Đưa ra các nhận định, kết luận và đề nghị mang tính phát triển

  • Tạo cơ sở các quyết định và định hướng chiến lược

  • Tăng cường hiệu quả của chiến dịch marketing và quảng cáo của doanh nghiệp

  • Tìm hiểu hành vi tiêu dùng, mua sắm và sử dụng sản phẩm từ khách hàng

  • Hỗ trợ định vị sản phẩm trên thị trường và tích lũy kinh nghiệm từ thị trường

  • Thúc đẩy nhanh quá trình phát triển sản phẩm và giới thiệu sản phẩm đến tới khách hàng, hơn nữa, hỗ trợ dự đoán những phản ứng mong muốn từ khách hàng và đối thủ cạnh tranh. 

 

Các khảo sát nghiên cứu thị trường trực tuyến BEE hỗ trợ bạn:
 

Nghiên cứu phương tiện truyền thông

Thông qua việc nghiên cứu phương tiện truyền thông, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn đặc điểm từng loại hình truyền thông hay thói quen sử dụng phương tiện truyền thông trong nâng cao tính hiệu quả của quảng cáo. Nhánh nghiên cứu thị trường này tạo cơ sở cho việc hoạch định một chiến lược truyền thông thành công và ít tốn kém, bởi một trong những vai trò của những bảng câu hỏi khảo sát này là tìm ra hướng tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng một cách tối đa với chi phí phù hợp.


Nghiên cứu quảng cáo và nghiên cứu hiệu quả quảng cáo

Những chiến dịch quảng cáo và truyền thông hiệu quả đều được thiết kế dựa trên kết quả của những nghiên cứu quảng cáo.Với sự hỗ trợ đắc lực của những nghiên cứu quảng cáo, doanh nghiệp có thể kiểm tra liệu quảng cáo kinh doanh của mình đã đạt được những hiệu ứng mong muốn, hay thông điệp truyền thông đã tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu và khởi dậy sự quan tâm từ họ, hoặc những ấn tượng sâu sắc nào khiến họ nhớ đến sản phẩm của doanh nghiệp thông qua quảng cáo, hay nói cách khác, liệu chăng quảng cáo đã kích hoạt được một trạng thái cảm xúc đặc biệt nhất định nào từ người tiêu dùng. 


Khảo sát ý kiến công chúng

Với sự hỗ trợ của công cụ nghiên cứu ý kiến công chúng trực tuyến, doanh nghiệp có thể làm khảo sát ý kiến và thái độ của người dân, cộng đồng cũng như khám phá những đặc điểm độc đảo của từng nhóm đối tượng mục tiêu. Thông qua kết quả thu thập từ công cụ thăm dò ý kiến trực tuyến tiện dụng, doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc tìm hiểu những cảm xúc, ý tưởng nào được gắn liền với sản phẩm, dịch vụ của mình dưới góc nhìn kinh doanh, cũng như trong từng sự kiện cụ thể, có bao nhiêu người quan tâm đến vấn đề được đặt ra và bao nhiêu phần trăm trong số đó  thực sự thích thú với vấn đề đó.

Tìm hiểu được ý kiến công chúng có lẽ không còn khó khăn như ban đầu.


Khảo sát ý kiến khách hàng

Nghiên cứu và khảo sát khách hàng thông qua các bảng hỏi trực tuyến giúp bạn thu thập được những thông tin có giá trị về cách khách hàng bạn tiếp nhận và đánh giá sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Qua đó, doanh nghiệp sẽ hiểu hơn thói quen tiêu dùng và mua hàng của khách hàng mục tiêu, quá trình đưa ra quyết định và tác nhân gây ảnh hướng tới quá trình đưa ra quyết định đó.

 

 

Lựa chọn thực hiện nghiên cứu thị trường trực tuyến hay con đường phá sản.

Qua việc phân tích dữ liệu phản hồi được thu thập từ những bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến với BEE, doanh nghiệp có thể xác định được tính cạnh tranh của sản phẩm hay dịch vụ của mình, cũng như mức độ hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ đó. Những doanh nghiệp bỏ ngỏ bước nghiên cứu thị trường có nguy cơ tổn thất không nhỏ, xấu nhất là đi tới phá sản do kết quả tính toán sai và dự đoán không chính.

Tuy nhiên, nghiên cứu thị trường nếu được thực hiện một cách bài bản có thể làm chỉ ra những thông tin đắt giá tạo nên những lợi thế cạnh tranh không nhỏ cho doanh nghiệp.

 

Những thất bại lớn từ khắp nơi trên thế giới

đã có thể tránh nếu những ông lớn chịu chi cho làm khảo sát thị trường.

  • Coca-Cola

Ông lớn ngành nước giải khát đã giới thiệu thức uống có gas quen thuộc trong chai cỡ 2 lít khi nghĩ rằng mọi người sẽ uống nhiều hơn khi trời nóng. Đó vẫn là 1 ý tưởng tuyệt vời cho đến khi Coca-Cola nhận ra một cách muộn màng rằng chai 2 lít không thể để vừa trong những tủ lạnh sử dụng tại Tây Ban Nha.

 

  • McDonald’s

Một trong những chiến dịch quảng cáo của người đi đầu trong ngành đồ ăn nhanh kết thúc nhanh chóng trong thất bại do việc sử dụng nhân vật với lớp trang điểm màu trắng trên mặt. Những quản lý hàng đầu tại McDonald không hề biết rằng mặt màu trắng là biểu tưởng của sự chết chóc ở Nhật Bản.

 

Nghiên cứu thị trường xuất hiện ngay khi ngành thương mại ra đời, tuy nhiên nó vẫn là một đặc quyền riêng của các công ty có tiềm lực và đa quốc gia. Tuy vậy, BEE đã mang đến một công cụ nghiên cứu thị trường trực tuyến tiện dụng như một giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ với mong muốn tìm hiểu rõ hơn để thống lĩnh thị trường mục tiêu.

 

Vậy, với vai trò người chủ doanh nghiệp, bạn làm gì để đưa ra quyết định tốt nhất?